无(wú)需出镜，无需准备(bèi)话术与文案(àn)，更不用(yòng)苦心探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这(zhè)样的(de)带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便能找(zhǎo)到其(qí)中的端倪——谁(shuí)来负责选(xuǎn)品？谁(shuí)来进行商品讲解与(yǔ)实物体验？直播带货(huò)业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的(de)互动感与消费者拉(lā)近距(jù)离，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提要(yào)素消失(shī)，直播带货(huò)似乎失(shī)去了(le)其存在的意(yì)义，消费者(zhě)也无(wú)法(fǎ)获得任何保障。

事(shì)实上(shàng)，无(wú)人直播带货不(bù)仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且(qiě)形(xíng)成了一套灰色(sè)的产业链，与平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等公(gōng)共(gòng)平台上(shàng)，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程(chéng)”的(de)广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监管风险的闭口(kǒu)不(bù)谈，几乎都暗示着(zhe)，合(hé)理(lǐ)合规的无人(rén)直播(bō)仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式(shì)

无人(rén)直播(bō)带货（以下(xià)简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽(yá)发(fā)展(zhǎn)至今大约经(jīng)历了(le)一年左右的时(shí)间(jiān)，由(yóu)于内在运作(zuò)逻辑(jí)基本一致，技(jì)术上没有太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信(xìn)视(shì)频号(hào)、淘宝等多个平台全面开花(huā)，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层广，成(chéng)为(wèi)了无人直(zhí)播的重(zhòng)要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无(wú)人直播在(zài)抖音实践(jiàn)的(de)具(jù)体流程进(jìn)行了拆解。首先在(zài)选品上(shàng)，相对正式(shì)主播与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多专注(zhù)于中(zhōng)老(lǎo)年服(fú)饰与食品赛道，其选品共(gòng)通点是客单价低且为生活刚(gāng)需(xū)。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了该年龄(líng)层受(shòu)众对互(hù)联(lián)网的了(le)解度较低(dī)，不易识(shí)破镜头对面并非(fēi)真人，且(qiě)他(tā)们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人直播的发展(zhǎn)的确具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的(de)“抖(dǒu)音精(jīng)选(xuǎn)联盟(méng)”本身(shēn)就拥有(yǒu)丰富(fù)的产品品类(lèi)，只(zhǐ)需(xū)将相应商品(pǐn)添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖即可，还(hái)能(néng)赚取高达(dá)20%的(de)佣金，这也是无(wú)人直播盈利的底层(céng)逻(luó)辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发(fā)几条(tiáo)与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就可零门槛开启(qǐ)无(wú)人直播。据了解，无(wú)人直播的发(fā)展经(jīng)历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者均依(yī)赖软件实施(shī)，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直播画面为己所用(yòng)”。主流的无(wú)人直(zhí)播基(jī)本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好(hǎo)他人(rén)完成的直播，再(zài)抓取到OBS中(zhōng)进行简单(dān)的编辑，并(bìng)在(zài)直播伴(bàn)侣进行篇幅(fú)调(diào)整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便(biàn)可(kě)开启直播。其中(zhōng)“编辑(jí)”的重(zhòng)点在(zài)于加(jiā)上多个干(gàn)扰式的视频，调低透明度(dù)，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半无人直播(bō)阶段，工具(jù)与软(ruǎn)件都进一步升级，对于(yú)消费(fèi)者(zhě)的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操(cāo)作(zuò)虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑(jí)完(wán)成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频进(jìn)行二度干预(yù)；但(dàn)半无人直播(bō)在绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件的支持(chí)下，真人随时可以入镜，让带货(huò)效果看起来更逼(bī)真，同(tóng)时(shí)也让平台的(de)处罚判定精确度大大降低。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达人选择的带货视频将一(yī)直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的(de)就是(shì)以各种手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽(yōu)灵(líng)带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花(huā)高价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的(de)背景、评(píng)论区多次(cì)重复也毫无(wú)反应的“主播”，怎(zěn)么(me)都没有实(shí)实在在的(de)互动(dòng)性真人带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿(nì)教学骗局(jú)

当(dāng)无人直播(bō)被炒作为“下一个(gè)风口(kǒu)”，自(zì)然带着强大(dà)的诱惑力吸引(yǐn)了(le)一个个投机者。

在各平台(tái)搜索相关关(guān)键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货课程”的(de)账号，且定价(jià)几乎都集中在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无门(mén)槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受害(hài)者也(yě)多为该两(liǎng)者。调(diào)查发现，无人直(zhí)播(bō)被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交了(le)几(jǐ)千元的学费，拿(ná)到了一个层层包装的(de)精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只(zhǐ)教了基础的剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直播的细节(jié)要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践(jiàn)的(de)账号迅速(sù)被封，且无人(rén)为此售后。部分(fēn)课(kè)程的确把所谓的教(jiào)程细(xì)节发了出来(lái)（具体集(jí)中在如(rú)何逃避平台监管），并且大致做到了“包(bāo)教包会(huì)”，但让学员在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游击战(zhàn)，被封了就重(zhòng)开，重开了接着被封(fēng)。有学员(yuán)表示书名号之间有没有标点符号，书名号之间有标点符号么，自(zì)己跟着教程大致学(xué)会了如何开直播，但被迅速识(shí)别不合规(guī)，试一次被封(fēng)一(yī)次——然(rán)而(ér)这种本质(zhì)就违规的课程并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省(shěng)略了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到众多的投机者，“老师(shī)”当然(rán)有自己的套路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准备好(hǎo)话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地(dì)发(fā)学(xué)生的(de)利润(rù书名号之间有没有标点符号，书名号之间有标点符号么n)截图，搭配(pèi)“给自己一(yī)点生活的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定(dìng)要跟对(duì)趋(qū)势”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊(yuān)也在(zài)凝视着你，当你用(yòng)他们教的话术试图在直播间引导他人，实际(jì)上自己也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这(zhè)就是“卖课教学”的本(běn)质所(suǒ)在。

事实(shí)上(shàng)，目前的无(wú)人直(zhí)播本身就是在灰色(sè)边缘游荡的产物，传授这种手(shǒu)段(duàn)亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投机打算的那(nà)一刻，就应该(gāi)有竹篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平台出(chū)手(shǒu)

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平(píng)台内部的稳(wěn)定(dìng)生态以及(jí)外部的口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直(zhí)接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播(bō)的合法权益，打(dǎ)击(jī)直播的积极(jí)性。目前无人直播普遍存在着(zhe)盗(dào)用(yòng)他人视频来直(zhí)播的现(xiàn)象，对于被盗播(bō)的真人主播而言，不(bù)仅要为(wèi)自己所带货(huò)的产品负责，还在不知(zhī)情的(de)情况下(xià)替(tì)“幽(yōu)灵直(zhí)播(bō)间(jiān)”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的(de)信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直播的积极性(xìng)。

对于(yú)平台本(běn)身而言，内部的直播(bō)生态将(jiāng)被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重(zhòng)度依赖直播带货、货(huò)源(yuán)更独立的平台，无(wú)人直(zhí)播将(jiāng)严重(zhòng)影响带货的(de)互动性与交流感(gǎn)，付款不发货、货(huò)不对板等问题将大大影(yǐng)响消费者(zhě)的消费体验；对于抖音(yīn)一类短视频(pín)起家(jiā)的平台，无人直播让消费者的售前售后(hòu)都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电(diàn)商(shāng)业务的进一(yī)步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有平台(tái)发布(bù)系统化的(de)惩(chéng)处条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行了细化(huà)的处理，大致分为违(wéi)规(guī)警告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚(fá)。在(zài)抖(dǒu)音，若检测出(chū)直播中存在(zài)音(yīn)频循环、话术(shù)利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其(qí)为(wèi)违(wéi)规行为，并及时断播(bō)。多次违(wéi)规后，直播间(jiān)将存(cún)在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号将永久无(wú)法再度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音再(zài)度(dù)更新(xīn)《直播(bō)行为规范》，亦(yì)体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘(táo)宝直播则重(zhòng)在处罚使用无人(rén)直播的(de)店家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进行举(jǔ)报，若检测出相(xiāng)关违(wéi)规(guī)行(xíng)为，店家(jiā)将(jiāng)被扣(kòu)除信誉分，严(yán)重(zhòng)者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态(tài)度可以看到，对无人直播的监管仍(réng)然(rán)趋(qū)严。若未来(lái)能有针对(duì)性的条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有(yǒu)助于(yú)更高(gāo)效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来(lái)方向

目前(qián)的无人直播，似乎(hū)浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是由于(yú)其被(bèi)投(tóu)机滥用，以损害他(tā)人利益(yì)为前提来攫取利益。无人直播本(běn)身也许并非(fēi)是(shì)不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞(fēi)速发(fā)展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技术都逐(zhú)渐(jiàn)为(wèi)电商行业(yè)所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像(xiàng)洛天依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现身直播间(jiān)带货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人(rén)设稳定且干货丰富的特质让(ràng)销量连连增长，为数字产业与(yǔ)电(diàn)商融合(hé)展现出(chū)了优秀的(de)范本。未来的无人(rén)直播若能与数(shù)字(zì)技术相结合，也许将呈现出一(yī)个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作(zuò)为客服提供服(fú)务(wù)。不仅(jǐn)更(gèng)高效(xiào)和精(jīng)准，还能升(shēng)级消费者的观看(kàn)体验。

但门槛(kǎn)高、成本高(gāo)与对技术(shù)条件的(de)要求，都预(yù)示(shì)着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍(réng)然需(xū)要真人(rén)斟(zhēn)酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人的灵活度(dù)与交互能力，目前尚(shàng)且(qiě)无(wú)法达到真人的水准。因此全自动的(de)无人直播虽然前(qián)景可(kě)观，但要想合规地正式进入市(shì)场，仍然任重(zhòng)道远。

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