11月29日，滴滴出行(xíng)再度回(huí)应日前的服务异常称，目前，滴滴(dī)App的所有服务已经全部恢复。经28日启动(dòng)了(le)内部复盘调查(chá)，初步(bù)确(què)定，这起事故的起因是(shì)底层系统软件发生故(gù)障，并非网传的“遭受攻击(jī)”，后续将深入开展技术(shù)风险隐患排查和升级工作(zuò)，全面保(bǎo)障服务稳(wěn)定(dìng)性(xìng)，尽(jǐn)最大(dà)努力避(bì)免(miǎn)类似事(shì)故再发(fā)生。

11月27日晚(wǎn)间到28日上午，多位(wèi)用户反映滴滴出行App异常，包括页面无(wú)法(fǎ)打开(kāi)、发(fā)单失(shī)败、多扣费、司机无法(fǎ)接单等等。官方在此猫肠胃不好老是吐怎么办，猫咪隔三差五吐但是精神很好前(qián)的回应中称，如因系统故障导致的费用支付异常、多扣费等问题(tí)，会在事故处理结束(shù)后(hòu)统一结算补(bǔ)偿(cháng)。针对有(yǒu)司机(jī)师傅(fù)反馈(kuì)接到乘客(kè)后无法开(kāi)始行程和计费，平台后续会根据行(xíng)程计算和补(bǔ)发车(chē)费。

另外南都记者留意到，因受到(dào)司机端后台崩溃影响(xiǎng)，有网友晒出一张(zhāng)账(zhàng)户(hù)余额截图，称“某司机收入(rù)超(chāo)690亿元(yuán)”，滴滴方猫肠胃不好老是吐怎么办，猫咪隔三差五吐但是精神很好面告诉南都记者(zhě)，经过核查证(zhèng)实该图是PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不(bù)传(chuán)谣(yáo)。

针对(duì)日前还有报道提到(dào)，部(bù)分司机开始提现，因怕系统问题导致(zhì)自(zì)己账(zhàng)号出(chū)问(wèn)题被注(zhù)销。滴滴出行方面回应南(nán)都记(jì)者称(chēng)，“经(jīng)核查，目前司机账号(hào)及提现功(gōng)能一切正(zhèng)常，广大司(sī)机师傅(fù)们无需担心(xīn)。滴(dī)滴平台是每(měi)周二提现，服务等级高的(de)司机可每天提现。据多个司机群聊天显(xiǎn)示，不少滴滴司机都表示自己(jǐ)提现成功了(le)。恳请(qǐng)大家不造谣、不传谣。另(lìng)外(wài)，司机师(shī)傅们关心(xīn)受影响的相(xiāng)关奖励、费用(yòng)异(yì)常、口碑(bēi)值（包括出行分(fēn)）等(děng)，也会尽快陆(lù)续恢复和补发。”猫肠胃不好老是吐怎么办，猫咪隔三差五吐但是精神很好

11月29日，滴滴出行就(jiù)此(cǐ)次故障(zhàng)再(zài)次致歉(qiàn)，称(chēng)各(gè)项服务(wù)恢复的同时，滴滴已在28日启动了内部复盘(pán)调(diào)查。初步确定，这(zhè)起事故的起因是底层系统软(ruǎn)件发生故障(zhàng)，并非网传的“遭(zāo)受攻击”。滴滴表(biǎo)示，后续将深入开展技(jì)术风险隐患(huàn)排查和升级工作，全面保障(zhàng)服务稳(wěn)定性，尽(jǐn)最大(dà)努力避免类似事(shì)故再发生。目前，滴滴App的所有服务已经全部恢(huī)复。因这起事故(gù)造成的困扰(rǎo)和问(wèn)题，滴(dī)滴(dī)正(zhèng)在(zài)加(jiā)快妥善解(jiě)决。

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