11月(yuè)29日，滴滴出行再(zài)度(dù)回(huí)应日前的服务异常称，目前，滴滴App的所有服(fú)务已经全部恢复。经(jīng)28日启动(dòng)了内部复盘(pán)调查，初步确定，这起(qǐ)事故的起因是底(dǐ)层系统软件发(fā)生故(gù)障，并非网传(chuán)的“遭受攻击”，后续将深入开(kāi)展技术风(fēng)险隐患排(pái)查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大(dà)努力避(bì)免类似事故再发生。

<花竹帽是哪个民族的 花竹帽是广西毛南族仅有的吗img alt="滴(dī)滴再(zài)致歉(qiàn)！事故起(qǐ)因确认_黑料正能量(liàng)" decoding="async" title="imagefile" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gra花竹帽是哪个民族的 花竹帽是广西毛南族仅有的吗vity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间(jiān)到28日上午，多(duō)位用(yòng)户反映滴(dī)滴出行App异常，包括页(yè)面无法打开、发单失败、多扣费、司机无法接单等等。官方(fāng)在此前的回应中(zhōng)称，如因系(xì)统(tǒng)故障导致(zhì)的(de)费用支(zhī)付异常、多扣费等问题(tí)，会在事(shì)故处理结(jié)束后统一结算补(bǔ)偿。针对有司机师(shī)傅(fù)反馈接到乘客(kè)后无法开始行程和(hé)计费，平台(tái)后续会根据行程(chéng)计算(suàn)和补发车费。

另外(wài)南(nán)都(dōu)记(jì)者留(liú)意到，因受到司机端后台崩溃影响，有网友晒(shài)出一张账户余额(é)截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴(dī)方面(miàn)告诉南都记(jì)者(zhě)，经过核(hé)查(chá)证(zhèng)实(shí)该图是PS伪造(zào)的(de)谣(yáo)言。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。

针对日(rì)前还(hái)有报(bào)道提(tí)到(dào)，部分(fēn)司机开(kāi)始提现(xiàn)，因怕(pà)系统问题导(dǎo)致(zhì)自己(jǐ)账(zhàng)号出(chū)问题被注(zhù)销。滴滴出行方面(miàn)回(huí)应(yīng)南都记者(zhě)称，“经核(hé)查，目(mù)前(qián)司机账号及提现功能一切正常，广大(dà)司机师傅们无(wú)需(xū)担心。滴滴平台(tái)是(shì)每周二提(tí)现(xiàn)，服务等级高的司机可(kě)每(měi)天提现。据多个司机群(qún)聊天显示，不少滴滴司机都(dōu)表示自己提现成(chéng)功(gōng)了。恳请大家不造谣、不(bù)传(chuán)谣。另(lìng)外，司机师傅们(men)关(guān)心受(shòu)影响的(de)相关奖励(lì)、费(fèi)用(yòng)异(yì)常、口碑值（包(bāo)括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴(dī)滴出行(xíng)就此次(cì)故障再次致(zhì)歉(qiàn)，称(chēng)各项服务(wù)恢(huī)复的同时，滴滴已在(zài)28日(rì)启动(dòng)了内部复盘(pán)调(diào)查。初步确定(dìng)，这起事故的(de)起因是底层系(xì)统软(ruǎn)件(jiàn)发生故(gù)障，并非网(wǎng)传(chuán)的“遭受攻击(jī)”。滴滴(dī)表(biǎo)示，后续将深入开展技术(shù)风险隐患排查(chá)和升级工作，全(quán)面保障(zhàng)服务稳定性，尽最(zuì花竹帽是哪个民族的 花竹帽是广西毛南族仅有的吗)大努(nǔ)力避免类似事故再发生(shēng)。目前，滴滴App的所有服(fú)务已经全(quán)部恢复(fù)。因这起事故造成的困扰和问(wèn)题，滴滴(dī)正在加快妥善解决。

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