无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个人风格，手(shǒu)机一开，直(zhí)接坐等入账(zhàng)，这样的(de)带货(huò)副业你心动了(le)吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带(dài)货(huò)”，这便(biàn)是大多(duō)“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能(néng)找到其中的端倪——谁来负(fù)责选(xuǎn)品(pǐn)？谁(shuí)来进行(xíng)商品讲解与实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互(hù)动感与消费者拉(lā)近距(jù)离，并缩短了交易(yì)链路(lù)，但当(dāng)前提要素消(xiāo)失，直播带货(huò)似(shì)乎失去了其存(cún)在的意义，消费者也无法获(huò)得(dé)任何保障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实(shí)实在在(zài)地于角落中发展了起来，并且(qiě)形成(chéng)了一套灰(huī)色的产业链(liàn)，与(yǔ)平台间玩起(qǐ)了(le)你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书(shū)及知乎等(děng)公共平台(tái)上，都(dōu)充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教程”的广告(gào)。但宣(xuān)传话(huà)术中的(de)漏洞及对监管风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无(wú)人直(zhí)播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年(nián)左右的时间，由(yóu)于内在运作(zuò)逻辑基本一(yī)致，技术(shù)上没有太大的门槛，如今在(zài)抖(dǒu)音、微(wēi)信视(shì)频号、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年(nián)龄层广，成为了无(wú)人(rén)直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的(de)具体流(liú)程进行了拆解。首先(xiān)在(zài)选品上，相对正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人(rén)直播显得简单粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通点(diǎn)是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到了(le)该(gāi)年龄层受众对互联网的了解度较(jiào)低，不易识破镜头对(duì)面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对(duì)更(gèng)低(dī)。

在货源(yuán)问题上，无人直播的(de)发展的(de)确具有先天优(yōu)势。作(zuò)为“达人”，无需(xū)亲自进货、发(fā)货，抖音自带(dài)的(de)“抖(dǒu)音(yīn)精(jīng)选联(lián)盟”本(běn)身就(jiù)拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需将相应(yīng)商品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖(mài)即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利(lì)的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货(huò)源(yuán)问题(tí)，开播前(qián)多发(fā)几(jǐ)条与带货品类相(xiāng)关的短视(shì)频，让算(suàn)法(fǎ)熟悉账号的受(shòu)225是多大码的鞋子女，225是多大码的鞋子众，就(jiù)可零门槛开启无人直播。据了解，无人(rén)直(zhí)播(bō)的发展(zhǎn)经历了“无人直(zhí)播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者均依赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取(qǔ)已有的直(zhí)播(bō)画面(miàn)为己所用”。主(zhǔ)流的(de)无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播(bō)伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后(hòu)者(zhě)链(liàn)接与投射视频。达人只需用特殊(shū)软件下载好他(tā)人完(wán)成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行(xíng)简单的编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚(xū)拟(nǐ)摄(shè)像(xiàng)头便可开(kāi)启直(zhí)播。其中“编辑”的(de)重(zhòng)点在于加(jiā)上多个(gè)干扰式(shì)的视频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半(bàn)无(wú)人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升级，对于(yú)消费者的迷惑性也(yě)更(gèng)强。上(shàng)述的操(cāo)作虽然是人工(gōng)操作(zuò)，但(dàn)一旦(dàn)编辑完(wán)成便开启“挂播”模式(shì)，达人(rén)无法(fǎ)编(biān)辑视频进行二度干预；但半无人(rén)直播在绿(lǜ)幕直(zhí)播软(ruǎn)件的支持(chí)下，真人随时可以入镜(jìng)，让带货效果(guǒ)看起来更(gèng)逼真，同时也让(ràng)平台的(de)处(chù)罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带(dài)货视(shì)频将一直播(bō)放，只要用户(hù)下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需(xū)要注意的就(jiù)是以各种手段逃避平台(tái)的监管(guǎn)，因此(cǐ)近期“幽(yōu)灵带货”受到(dào)了(le)狂热的追捧，甚至有人(rén)花(huā)高价购(gòu)买课程学习，但(dàn)并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也(yě)毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实(shí)实在在(zài)的(de)互动性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗局

当无人(rén)直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然(rán)带着强(qiáng)大(dà)的诱惑(huò)力吸引了一个个投机(jī)者。

在各平台搜索(suǒ)相关关(guān)键词，立刻能(néng)找到多个宣传“无人直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价(jià)几乎都集225是多大码的鞋子女，225是多大码的鞋子中在四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集(jí)中(zhōng)在(zài)“无门槛(kǎn)、无成(chéng)本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向了学(xué)生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关(guān)的投诉页(yè)面时(shí)，的确(què)受害者也多为该两者。调查发(fā)现，无人直(zhí)播被(bèi)曝光的骗(piàn)局主要(yào)指(zhǐ)向(xiàng)三(sān)个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则(zé)传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户(hù)表示自己交了几千元的学(xué)费(fèi)，拿到了(le)一个层层包装的精(jīng)美(měi)PPT，但钻(zuān)研完(wán)后发现里面(miàn)只(zhǐ)教(jiào)了基(jī)础的(de)剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无(wú)人直播的(de)细节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员实(shí)践的账号迅(xùn)速被封，且(qiě)无人(rén)为此售后。部分课程(chéng)的确把所谓(wèi)的教程细节发(fā)了出来（具体集中在(zài)如何逃避(bì)平台(tái)监管），并(bìng)且大致做到(dào)了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁(tiě)拳之(zhī)下打游(yóu)击(jī)战，被封(fēng)了就重开(kāi)，重开了(le)接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大致(zhì)学会了(le)如何开直播，但被迅速识别(bié)不合规，试一次被封一(yī)次——然而(ér)这种本质(zhì)就违(wéi)规的课程并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的(de)投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的(de)套路(lù)。《知识经济》联系(xì)到的一(yī)位(wèi)“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开(kāi)播赚钱(qián)”，更(gèng)是在朋友圈高(gāo)频率地发学生(shēng)的利润截图(tú)，搭配“给自己一点(diǎn)生活的(de)底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一(yī)定要跟(gēn)对趋势”等(děng)游(yóu)说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你(nǐ)用他们教(jiào)的话术(shù)试图在直播间引导他人，实际上自己也被(bèi)“老师”的话(huà)术所引(yǐn)导着——这就是(shì)“卖课教学”的本(běn)质所在。

事实上，目前的无人直(zhí)播本身就(jiù)是(shì)在灰色边(biān)缘游(yóu)荡(dàng)的产物，传授这种(zhǒng)手段亦(yì)是违规的(de)，“学费(fèi)”被(bèi)骗(piàn)更是无处说(shuō)理。当(dāng)做好投机(jī)打算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮打水一(yī)场空的(de)心理准备。

平(píng)台(tái)出(chū)手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平台内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法权(quán)益，打击(jī)直(zhí)播的积极性。目(mù)前无人(rén)直播(bō)普(pǔ)遍存在着盗用(yòng)他人(rén)视频来直播的现象，对于被盗播(bō)的(de)真(zhēn)人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不(bù)知(zhī)情的情况下替“幽灵(líng)直播(bō)间”背了(le)锅。无(wú)人直播没有信用保(bǎo)障可言，一(yī)旦商品(pǐn)出(chū)现问(wèn)题，真人(rén)主(zhǔ)播(bō)的信誉(yù)也将连带受(shòu)到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用形象(xiàng)，也将影响其直播的积极性。

对于平(píng)台(tái)本(běn)身而言，内部(bù)的直(zhí)播生态(tài)将被破坏，虚(xū)假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重(zhòng)度(dù)依(yī)赖直(zhí)播带(dài)货(huò)、货源更独立的(de)平台(tái)，无人(rén)直(zhí)播将严重影响带(dài)货的(de)互(hù)动性(xìng)与(yǔ)交(jiāo)流感，付款不发货、货不对(duì)板等问题将大大(dà)影响消费者的消(xiāo)费体(tǐ)验；对于(yú)抖(dǒu)音一类短视频起家的平台，无人(rén)直播让消费(fèi)者的售前售后都无法(fǎ)获得保(bǎo)障(zhàng)，对(duì)平台的信任度降低(dī)，不(bù)利于其电商业务(wù)的(de)进一步(bù)发展(zhǎn)。

对于无人直播(bō)存(cún)在(zài)的乱象，目前(qián)尚未有平台发(fā)布系统化的惩处条例(lì)，但对相关违规情况均进行(xíng)了细化(huà)的处理，大致分(fēn)为违规警告与封锁直(zhí)播间(jiān)两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测(cè)出直播中存在(zài)音频循环、话(huà)术利益诱导等情况，都将判定其为(wèi)违规行(xíng)为(wèi)，并及时断播。多次(cì)违规后，直播间将存在(zài)被封(fēng)禁的风险，甚至该(gāi)账号将永(yǒng)久无法再(zài)度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新《直(zhí)播行为规(guī)范》，亦体(tǐ)现出其加(jiā)强打击违规(guī)直播间的(de)决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使(shǐ)用无人直(zhí)播的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举报(bào)，若检测出(chū)相关(guān)违规(guī)行(xíng)为，店家(jiā)将被(bèi)扣除信(xìn)誉分，严(yán)重者(zhě)店铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可以看到(dào)，对无人(rén)直(zhí)播的监(jiān)管仍然趋(qū)严。若未来(lái)能有针对性的条例(lì)或(huò)处理办法实施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人(rén)直播的未来(lái)方向

目(mù)前的无人直播，似乎(hū)浑身(shēn)都写(xiě)满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其被投机滥用，以损害他(tā)人(rén)利益为前提来攫(jué)取利(lì)益。无人直(zhí)播本身(shēn)也(yě)许(xǔ)并(bìng)非是不可为的(de)方向。

在数字产业(yè)飞速发展(zhǎn)的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业(yè)所接纳(nà)，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅(jǐn)满足了用户(hù)的新鲜感，开播(bō)时间长、人(rén)设稳(wěn)定且干货(huò)丰富的特质(zhì)让销量连(lián)连增长，为(wèi)数(shù)字产业与电(diàn)商融(róng)合展现出了优秀(xiù)的(de)范本。未来的无人直(zhí)播若(ruò)能与(yǔ)数字技(jì)术相(xiāng)结合，也许将呈(chéng)现出一个(gè)更完整的(de)雏形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前带货，人工智(zhì)能则(zé)可作为客服(fú)提供服务。不仅更高效(xiào)和精准，还(hái)能升级消(xiāo)费者的(de)观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示着(zhe)该产业的(de)成熟还非常需(xū)要(yào)时间。如今已经有(yǒu)公司(sī)对此(cǐ)进行尝试，但(dàn)在(zài)虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问(wèn)题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互(hù)能力，目前(qián)尚且(qiě)无法达到真人的水准。因(yīn)此(cǐ)全自(zì)动的无(wú)人(rén)直(zhí)播虽然前景(jǐng)可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任(rèn)重道(dào)远。

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