一时之间(jiān)，ChatGPT火爆出圈。写得了代码、作得了诗，甚至还能完成学术论文，“小能手(shǒu)”ChatGPT引起(qǐ)了各行各业的无限遐想。如果(guǒ)将ChatGPT应(yīng)用(yòng)金融(róng)行业，会(huì)有哪些可能性呢？21世纪经(jīng)济报道记者就(jiù)此(cǐ)向金融(róng)从业人员发起(qǐ)采访后发现，答(dá)案主要集中在以下几个方面：写企业宣(xuān)传稿、写研报、做客服(fú)、做催(cuī)收、营销、专业(yè)分析等。对于ChatGPT在金融(róng)领域(yù)的应用，有人充满了期待(dài)，有人并不乐观，也有人表示担忧。

率(lǜ)先(xiān)落地(dì)于哪些金融场景“生命(mìng)的舞台上，我们都是基因(yīn)的载体”、“如(rú)果说基因给(gěi)我(wǒ)们的生命带来(lái)了(le)基础(chǔ)，那亲情便是对生(shēng)命的深(shēn)刻赋予。它(tā)不由基(jī)因驱使(shǐ)，而是一种慷慨的选(xuǎn)择”，这两句诗充(chōng)满(mǎn)浪漫主(zhǔ)义色彩，从生命的角度对亲(qīn)情(qíng)做出了不一样(yàng)的阐述(shù)。如果不透露答案，你能想到(dào)这是(shì)聊天机器人ChatGPT所(suǒ)写(xiě)吗？最近，招(zhāo)行信用卡(kǎ)在官方微(wēi)信公众号发布了名为《ChatGPT首秀金(jīn)融界 ，招行亲情(qíng)信用卡诠释“人生逆旅，亲情(qíng)无价”》的推(tuī)文，这两(liǎng)句诗正是出于此。据了解，这(zhè)是金(jīn)融行业首次尝试(shì)于ChatGPT大胆生产宣传稿件。不(bù)过，这并(bìng)不能严格算是ChatGPT的独立(lì)作品，而是朱明杰博士等AI专家与招行(xíng)信用卡合作的结果(guǒ)。招行(xíng)信用卡从(cóng)客户需求出(chū)发，对(duì)内容(róng)生产、金(jīn)融产品与合作(zuò)伙伴生态(tài)，实践(jiàn)了自己的思考和理解；AI专家们(men)则从AIGC（AI Generated Content，即(jí)利用人工(gōng)智能技术来生(shēng)成(chéng)内容(róng)）模型生成特性的角度出发，展开(kāi)了有趣、有意(yì)义的实验。有(yǒu)金(jīn)融业人(rén)士笑称，“以后写不出(chū)材料，也许可以问(wèn)一问ChatGPT。”实(shí)际上，还真(zhēn)的(de)有人这么做了。为(wèi)测试ChatGPT能否用(yòng)于研究报告撰写，财通证券(quàn)李(lǐ)跃博(bó)团(tuán)队采用ChatGPT撰写了(le)一篇医美行业研究报告(gào)。据该(gāi)团队介绍，“从过(guò)程来看，搭建(jiàn)报告框架、生成文字(zì)并翻译共花费约1小时。从(cóng)结果来看，不可否认的是(shì)，ChatGPT在文字表意、标题撰写(xiě)等方面(miàn)均具有(yǒu)较高水平(píng)，但采用该种直接生(shēng)成+翻(fān)译模式(shì)形(xíng)成的报告仍(réng)具有以下问题：在(zài)标点和术语方面存在(zài)明显错(cuò)误、无法得知引(yǐn)用数据(jù)来源及可靠性、部分复杂语句翻译后(hòu)表意不(bù)清晰。”除内容(róng)创作之外，金融从业者对ChatGPT在其他方面的(de)应用也(yě)有(yǒu)所期待。“ChatGPT可能率先在客(kè)服产品咨询知识库等方面应用(yòng)，比如(rú)，用在营(yíng)销、运营领域，用于宣传(chuán)、接待以及内容生(shēng)成。在技术(shù)门槛下降后，将会出现垂类领域的ChatGPT，如风险、运营态势(shì)评估，专(zhuān)业分析(xī)等。”有银行金融科(kē)技(jì)负责人向(xiàng)记者(zhě)直言(yán)，若(ruò)是(shì)有成熟的ChatGPT，也许会考虑购买相关服务。在众多的畅想中(zhōng)，应用于银(yín)行客服被提及得更多。有人认为，“当前(qián)的电子客服(fú)，并(bìng)不能称得上是人工智能，能把天聊死。”对于这一点，某(mǒu)金融科技公司技术(shù)专(zhuān)家告(gào)诉21世纪经济报道(dào)记者，“智能语音、智能客(kè)服(fú)、智(zhì)能(néng)催收都是ChatGPT在金融上(shàng)很好的落地点，能聊得(dé)下去，比(bǐ)现在这种AB判(pàn)断的智能语音要更贴近(jìn)现(xiàn)实一些 。”中关(guān)村科金技术副(fù)总裁张杰在(zài)接受21世纪经济报道记(jì)者采访(fǎng)时表示，ChatGPT的能力(lì)可以分成chat和GPT两部分，即上(shàng)层的对(duì)话能力和底层(céng)的大规模语言模型能力。关于对话能(néng)力，在金(jīn)融领域对话(huà)的应用场(chǎng)景(jǐng)会很多(duō)，比如(rú)：外呼营销(xiāo)、客服中心area可数吗英语翻译，area什么时候可数什么时候不可数(xīn)、员(yuán)工培训(xùn)、线(xiàn)上(shàng)营业厅等。张杰(jié)指出，关(guān)于语言(yán)模(mó)型能力(lì)，除了生成对话、生成图片外，还带来(lái)的一个惊喜，就是涌现出了思维链推理能力，在(zài)提示下(xià)它可以将复杂的任(rèn)务分(fēn)解成(chéng)一步步的子任务(wù)。这就大幅(fú)拓展了AI的应用范(fàn)围，除(chú)了替代简(jiǎn)单重复的(de)体力劳动，还能替代简单(dān)重复(fù)的(de)脑(nǎo)力劳动、辅助做(zuò)一些复杂的脑力劳动、创造性工作。比如：营(yíng)销(xiāo)文案撰写、根(gēn)据文章(zhāng)自动配图。

关注ChatGPT的安(ān)全(quán)性、可靠性(xìng)“Carea可数吗英语翻译，area什么时候可数什么时候不可数hatGPT可以用，但不是直接(jiē)用”、“ChatGPT也有一些风险，就看怎么用，交互(hù)的内(nèi)容可能(néng)会变得不可控(kòng)”、“ChatGPT远(yuǎn)远没有达到可以应用这(zhè)个程(chéng)度(dù)，因(yīn)为还(hái)在摸索”......当真正谈论起ChatGPT在金融场景下的(de)应用，无(wú)论是银(yín)行，还(hái)是科技公司，都表现出(chū)了十(shí)分谨(jǐn)慎的态度。

ChatGPT上线(xiàn)于2022年11月(yuè)底，一经推出(chū)就在社交媒体走红。瑞(ruì)银集团发布研报称之为“史上增长最快的消费(fèi)者应(yīng)用”，5天(tiān)注册(cè)用户就超100万(wàn)，月活破亿(yì)仅用了(le)2个多月。

2月7日，ChatGPT官(guān)方网(wǎng)站表(biǎo)示(shì)，“许多(duō)人在最近一小时(shí)内(nèi)蜂拥(yōng)而至(zhì)我们的网站，但我们的(de)网络资源是有限的。”在网上，有人向(xiàng)ChatGPT提问——银行业如何才能最好地使用(yòng) ChatGPT 技术？

对此(cǐ)，ChatGPT回答称：银行业可(kě)以(yǐ)通过多(duō)种方式(shì)使用 ChatGPT 技术来改善运营(yíng)并为(wèi)客户(hù)提供更好的(de)服(fú)务。例如，ChatGPT 可(kě)用于(yú)自动化(huà)客户服务任务，回答常见问题或提供(gōng)有关(guān)产品和服务的详细信息。

这可以让(ràng)客户(hù)服务代(dài)表腾出时(shí)间专注(zhù)于更复(fù)杂(zá)或高价值的(de)任务，从(cóng)而提高整体效率(lǜ)和客户满意(yì)度。此外，ChatGPT 可用于从大量数据中生成见(jiàn)解和分析，使银行(xíng)能够快速轻松地获得(dé)对其运(yùn)营的宝贵见(jiàn)解，并做出更明智的(de)决策。

未来，ChatGPT 技术可能会变得更加强大(dà)和通(tōng)用，从而使(shǐ)银行(xíng)能够将其用于更广(guǎng)泛的(de)任务和应用程序。

张杰强调(diào)，“在金(jīn)融应用场景下不是简(jiǎn)单的闲(xián)聊，机(jī)器人不仅要模拟真(zhēn)人回复，还要有领域知识的(de)注入(rù)，要(yào)兼顾(gù)答(dá)案的准(zhǔn)确(què)性和可控性，不能‘一(yī)本(běn)正经地胡说(shuō)八道(dào)’”。

从ChatGPT撰写的医(yī)美行业研究报告也不难看出(chū)，该(gāi)技术(shù)还有待完(wán)善，或者说还不(bù)能(néng)独立(lì)使用，而是需要(yào)人(rén)工配合。一(yī)位银行的(de)技术负责(zé)人向21世纪经济报道记者表示，“ChatGPT在金融场景的(de)应用(yòng)真正(zhèng)落地，也许(xǔ)还需要2-3年之(zhī)久(jiǔ)。”

正如(rú)ChatGPT 所说(shuō)，ChatGPT等人工(gōng)智(zhì)能语言模(mó)型无疑是一项重要(yào)的科技成(chéng)果，但同(tóng)时面临着一些挑(tiāo)战和风险。据其(qí)所言，ChatGPT是基于巨大(dà)的数据(jù)集训(xùn)练出来(lái)的(de)，这意味着它在回答(dá)问题可能(néng)存在偏见和错误；ChatGPT 以及其他类(lèi)似的模(mó)型可能被用于恶劣的，例如(rú)传播虚(xū)假信息和(hé)滥用个人信(xìn)息。

虎符智库研(yán)究员李建(jiàn)平告诉记者，如同其他人工(gōng)智能(néng)模型一样，ChatGPT是把双刃剑，既可以是(shì)提升效率(lǜ)的工具，解答人们的各(gè)种问题(tí)、创造出大学水平论(lùn)文，甚至编写代码(mǎ)。同时也(yě)可(kě)能(néng)被绕过安全(quán)机制，用于实施有害的(de)活动。

比如，对网络安area可数吗英语翻译，area什么时候可数什么时候不可数全行业来说，既可以用来编写网络(luò)钓鱼、生成恶意(yì)软件、开展社工攻击，也成为网络防(fáng)御者的有力工具(jù)。因此(cǐ)，我们看到ChatGPT相(xiāng)继被(bèi)不少机构(gòu)封(fēng)禁（Stack Overflow、高校、顶级协会(huì)等），部分原因是(shì)模型(xíng)目(mù)前仍然会生(shēng)成一些(xiē)虚假(jiǎ)错(cuò)误内(nèi)容，并且难以辨别。对于如何规(guī)避(bì)ChatGPT所带来的安全问题(tí)，他认(rèn)为，从安全防护的(de)角度来看，ChatGPT的运营机构需(xū)采取针对性(xìng)的应对措施。对ChatGPT等类似模型进(jìn)行培训，标记(jì)恶意的活动和恶意代(dài)码，避免其向恶意人(rén)员提(tí)供(gōng)；同时对ChatGPT设置难以(yǐ)绕过护栏，提升恶(è)意人员利(lì)用其生(shēng)成恶意(yì)内容(róng)、开(kāi)展恶意活动(dòng)的门槛(kǎn)。

未经允许不得转载：上海领航画廊网-油画在线销售，画框裱画，最放心的购画网 area可数吗英语翻译，area什么时候可数什么时候不可数