雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社(shè)独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东高级副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近日退(tuì)休。他是(shì)在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集(jí)团京东(dōng)健康(kāng)进(jìn)行了近(jìn)年(nián)来最大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革，新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务部，原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背(bèi)后，是京东在存量竞争环境(jìng)下(xià)，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前(qián)，都会带(dài)来整个(gè)京(jīng)东(dōng)巨大的人事(shì)变(biàn)动，最近(jìn)的(de)这一(yī)次(cì)也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这(zhè)场(chǎng)震动(dòng)还在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，原京东集(jí)团高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责(zé)人汤(tāng)恒晟(chéng)出(chū)任京东自(zì)有品牌代理负责人，向京东集团董事(shì)会主(zhǔ)席刘(liú)强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东(dōng)的(de)自(zì)有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大的子公司京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)，也(yě)迎来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近日新成(chéng)立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都(dōu)对这句话深信不疑。去(qù)年(nián)底(dǐ)，刘(liú)强东用(yòng)一次(cì)严厉的高管批评会(huì)议宣告回归后，一名(míng)内部员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影子(zi)无处不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻(kè)，便强(qiáng)势(shì)回归，带着变革决(jué)心推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换(huàn)下(xià)了大批(pī)高管，将徐雷推上(shàng)前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又一次推动(dòng)了自(zì)上而下的人(rén)事变革(gé)，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年(nián)的(de)两(liǎng)次巨(jù)大变(biàn)革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑松与徐(xú)雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年(nián)Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的(de)一(yī)个缩影，下(xià)面还有更大的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松因个人(rén)原因(yīn)提出退休(xiū)申请，管理(lǐ)层批准后同意(yì)。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业(yè)务(wù)及自有品(pǐn)牌业务的(de)成(chéng)绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名京(jīng)东内部(bù)人士(shì)告诉(sù)雪豹财经社(shè)，针对高(gāo)层的变动(dòng)还(hái)将(jiāng)继续。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工对王笑(xiào)松的退休并(bìng)不(bù)感到意(yì)外。一名员(yuán)工(gōng)评价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年(nián)底的京东内(nèi)部(bù)会议上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加入还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是(shì)京东最年(nián)轻(qīng)的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组(zǔ)建三大事业群：大快(kuài)消事业群、电子文(wén)娱事业群、时(shí)尚生(shēng)活事业群，其中大快(kuài)消事业群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费(fèi)品(pǐn)事业部以(yǐ)及新通路事(shì)业(yè)部构成。王笑松担(dān)任大(dà)快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东(dōng)经历内(nèi)部公认的(de)“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下行，用户数(shù)被拼多多超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东(dōng)自(zì)营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店十余家，不(bù)到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)强势主导了(le)京东的人事变(biàn)革，王笑松在新(xīn)一轮(lún)调整中“地(dì)盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)）。也(yě)是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台(tái)，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化(huà)，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部离任，2020年(nián)出(chū)任自有品牌(pái)负责人。自(zì)有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东内(nèi)部相对边(biān)缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直系下(xià)属汤恒(hén下士军衔是什么级别 下士是班长还是副排长g)晟(chéng)，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东京(jīng)造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值(zhí)最高的(de)子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来(lái)最大的(de)组织变革：新成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健康业务(wù)部和(hé)政府事务部(bù)更名为企业(yè)业(yè)务部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东(dōng)集(jí)团担任新的职务(wù)，接任(rèn)他(tā)的是京东(dōng)集团投资支持部负责人(rén)及(jí)自有品牌业务部财(cái)务负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东(dōng)大药房，从一家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子集(jí)团，2020年底登陆(lù)港交所。目前(qián)市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最(zuì)高的上市公(gōng)司。今年一(yī)季度，京(jīng)东健(jiàn)康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务(wù)报告准则(zé)经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康(kāng)商品(pǐn)、服(fú)务、解决方案提(tí)供(gōng)商，产(chǎn)品及(jí)服务(wù)覆盖医(yī)药健康实物产业链、医(yī)疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京东健康(kāng)最(zuì)大的(de)股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架(jià)构调整(zhěng)主要包括：1）成立即(jí)时零(líng)售部，由原医药(yào)部负责(zé)人王一婷(tíng)负责(zé)；成立线下医疗业务(wù)部，负责(zé)人(rén)暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部(bù)负责人；原综(zōng)合服务部供(gōng)应链(liàn)提升部(bù)负责人(rén)王海(hǎi)华(huá)，出任综合服(fú)务部负责人；原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部更名(míng)为企业(yè)业务部，由原药京采(cǎi)负责(zé)人周新元负责(zé)；原政府(fǔ)事务部更名为(wèi)公共事务(wù)与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部是(shì)动(dòng)作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即时(shí)零售(shòu)部是此次调整中的首位，一名京(jīng)东员工向(xiàng)雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社(shè)透(tòu)露，“因为(wèi)美团(tuán)在即时配送端(duān)有(yǒu)优势，用(yòng)户经(jīng)常会在京(jīng)东健康上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报(bào)中提(tí)到(dào)，要进一步提(tí)升(shēng)“快速送(sòng)药(yào)”能力。京东(dōng)健康此(cǐ)前选择的方式是复用(yòng)达达(dá)快(kuài)送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩(ēn)林(lín)的战略(lüè)目标(biāo)。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线(xiàn)下(xià)一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗(liáo)商品零售(shòu)占营收超过(guò)85％，其(qí)中对物流配送时间更不(bù)敏感(gǎn)的非药品类（比如(rú)保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售(shòu)一(yī)直努力摆脱“大药房”的(de)形(xíng)象，线上线下结合(hé)“医(yī)+药”的(de)转(zhuǎn)型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为(wèi)大健康赛(sài)道的共识。今(jīn)年(nián)3月，美(měi)团买药(yào)slogan由“买药(yào)上(shàng)美团(tuán)”变为(wèi)“24小时看病(bìng)买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多(duō)强的(de)市场格局(jú)。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早(zǎo)期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的(de)平(píng)安好医(yī)生掉(diào)队明显。不过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在医药(yào)健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的(de)人：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了(le)，能下士军衔是什么级别 下士是班长还是副排长够(gòu)站在(zài)刘(liú)强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的困境是营收增(zēng)速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近(jìn)。强敌环(huán)伺(cì)，刘强东(dōng)亟(jí)需开疆(jiāng)拓土的大(dà)将。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部(bù)高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的(de)人太(tài)多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出(chū)师不利(lì)的王笑松和另(lìng)一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的(de)存(cún)量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是(shì)以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为(wèi)守成(chéng)之人必须具(jù)备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经(jīng)验(yàn)。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要的(de)3C事(shì)业群被拆分成家电家(jiā)居事业群和(hé)电脑(nǎo)通讯事业群，其中(zhōng)家(jiā)电(diàn)家(jiā)具事业群(qún)由原京东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹(cáo)冬也(yě)将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科技(jì)原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁(cái)，销(xiāo)售中(zhōng)心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多(duō)名(míng)京东内部员工评价(jià)称，互联网(wǎng)下士军衔是什么级别 下士是班长还是副排长公(gōng)司(sī)都变得更(gèng)加务实，京东也不例外(wài)，“找(zhǎo)最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在(zài)内部提(tí)及低价战略，目的都是为(wèi)了守住(zhù)被拼多(duō)多等竞对不断蚕食(shí)的(de)存量用户(hù)，再(zài)用低价(jià)去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回(huí)被拼多多“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利润和自由现(xiàn)金流(liú)均同比大幅增长，这部(bù)分得益(yì)于降本增效措施。徐雷在近日财报(bào)电话会(huì)上对许冉的(de)评价也印证(zhèng)了(le)这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带(dài)领京(jīng)东走进下一阶段，更加注(zhù)重业务健康度和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对公(gōng)司的绝(jué)对(duì)控制权(quán)，而高管的忠诚度是(shì)保(bǎo)证变革能否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到(dào)重(zhòng)用：一种(zhǒng)是刘强东(dōng)多年来(lái)亲自培养(yǎng)的(de)管培生(shēng)，另(lìng)一种(zhǒng)是在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事(shì)业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美(měi)妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业(yè)部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多(duō)名内部人(rén)士称(chēng)，管培(péi)生是(shì)刘强东的绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸(zhū)多特权，包括周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高管会(huì)议，一般至少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专业能力强(qiáng)且在京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心(xīn)，十(shí)分服从刘强东(dōng)下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁(cái)级(jí)别高管。刘(liú)强东(dōng)曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目前担任(rèn)京东零(líng)售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置(zhì)并信任(rèn)的这群人(rén)，刘强东即将开打一(yī)场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告上的(de)CEO名(míng)单(dān)如(rú)何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人(rén)只有一个(gè)。

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