雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责(zé)人王笑(xiào)松于(yú)近日退(tuì)休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健康(kāng)进行了近(jìn)年来(lái)最大(dà)的组织变革，新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，原(yuán)数(shù)字健康业务(wù)部(bù)和(hé)政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的(de)人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从(cóng)开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守为(wèi)攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回(huí)归台前，都会(huì)带(dài)来(lái)整个京东巨大的(de)人(rén)事(shì)变(biàn)动，最近(jìn)的(de)这一(yī)次(cì)也不例(lì)外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东(dōng)集团高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷(léi)同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自有品牌代(dài)理负责人，向京东(dōng)集团董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业(yè)务主要(yào)包(bāo)括京东(dōng)京造和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最(zuì)大(dà)的(de)子公司(sī)京东健康，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健康近日(rì)新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，将原数字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部和政府事(shì)务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和(hé)公(gōng)共事务(wù)与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强东用(yòng)一次(cì)严(yán)厉的高管批评会议酒店的大镜子对着床做什么用的，酒店的镜子对着床做什么用的(yì)宣(xuān)告回归后，一名内部员工评(píng)价称(chēng)，“随着一(yī)系(xì)列调整，东哥(gē)的(de)影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三(sān)次“放(fàng)权”，但当(dāng)他认为公(gōng)司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心推(tuī)动(dòng)这(zhè)架巨大机(jī)器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高(gāo)管，将徐(xú)雷推上(shàng)前台(tái)。如今(jīn)，多次直言京东(dōng)遭(zāo)遇危机的刘强(qiáng)东打起了低价战(zhàn)争(zhēng)，并又一次(cì)推(tuī)动(dòng)了自(zì)上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革(gé)背后(hòu)，京东到(dào)底发生了(le)什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消(xiāo)息(xī)在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布当(dāng)日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事(shì)巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面还有更大(dà)的(de)暗流汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在(zài)一封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王(wáng)笑(xiào)松因个人原因提出退休(xiū)申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后同意。公司(sī)对王(wáng)笑松多年来为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定(dìng)了他(tā)在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑松(sōng)退休的(de)原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部(bù)人士告(gào)诉雪豹(bào)财经社，针对高层的(de)变动还将(jiāng)继(jì)续(xù)。

　　很多京东员(yuán)工对王笑(xiào)松的(de)退休并不(bù)感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从(cóng)中心一路走到(dào)边(biān)缘。”另一名员工(gōng)透露，在(zài)去年底(dǐ)的京东内部会(huì)议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入(rù)还早一年，在(zài)京东工作15年(nián)。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历(lì)任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业部负责人(rén)，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群(qún)：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生(shēng)活事(shì)业群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事(shì)业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通路事业部(bù)构(gòu)成。王笑松(sōng)担任大快消事业群总裁，同时(shí)升任京(jīng)东高级副总(zǒng)裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是(shì)在同一年(nián)，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营(yíng)生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被(bèi)派去(qù)打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不(bù)顺(shùn)利，一年时间内(nèi)仅(jǐn)开店十余(yú)家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东(dōng)的人事变革，王笑松在新一轮(lún)调(diào)整(zhěng)中“地盘(pán)”缩(suō)水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离(lí)任，2020年出任(rèn)自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠(huì)寻，在京(jīng)东内部相对(duì)边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌(pái)业务(wù)经验，曾先后担任京东(dōng)京造总经理(lǐ)和(hé)惠寻(xún)负责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年来最(zuì)大(dà)的(de)组织变革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东市值(zhí)最高的子集(jí)团(tuán)京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东(dōng)集团投资支持部(bù)负责(zé)人及(jí)自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前身是京东大药房，从一(yī)家自营网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京(jīng)东系公司中，除京东集(jí)团外(wài)市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东(dōng)健康是(shì)医疗健康商品(pǐn)、服务(wù)、解决方案提供商，产品及(jí)服务覆盖医(yī)药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京(jīng)东(dōng)健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架(jià)构调整主要包括：1）成立(lì)即时零售(shòu)部，由原医药部负责(zé)人王一婷负(fù)责；成(chéng)立线下(xià)医疗业务(wù)部，负(fù)责人暂未(wèi)披露；2）原综合(hé)部负(fù)责(zé)人(rén)宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药(yào)部负责人(rén)；原综合服务(wù)部供应链(liàn)提升部负(fù)责人(rén)王海华，出任综(zōng)合服务(wù)部负责人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业业(yè)务部(bù)，由原药京采负责人周新元(yuán)负责；原政府事(shì)务部更(gèng)名为公共事务与合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)是(shì)动作最大的调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了线下履约(yuē)能力。其(qí)中即时(shí)零售(shòu)部是此次调整中的(de)首(shǒu)位，一名京东员工向(xiàng)雪豹(bào)财经社透(tòu)露，“因为美(měi)团在即时配(pèi)送(sòng)端(duān)有优势(shì)，用户经(jīng)常(cháng)会在(zài)京东健康上看病，去美团(tuán)下单(dān)买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配(pèi)送能(néng)力。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在2022年财(cái)报中提到，要进(jìn)一(yī)步提升“快(kuài)速送(sòng)药”能力(lì)。京东(dōng)健康(kāng)此前选(xuǎn)择(zé)的方(fāng)式(shì)是复用达达快送和京东(dōng)到家(jiā)的配(pèi)送(sòng)能力(lì)。

　　线上(shàng)线下(xià)一体化建(jiàn)设是金恩林的(de)战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务(wù)体(tǐ)系”被放在首(shǒu)位。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成(chéng)为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收(shōu)维度看，京(jīng)东健康暂时领先(xiān)，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安好医生掉队(duì)明(míng)显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的(de)人：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强(qiáng)东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的困境是营收(shōu)增速下降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的电商行业格格不(bù)入，被阿里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后来者拼多(duō)多迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的(de)徐雷(léi)走向前台，出师(shī)不利(lì)的(de)王笑(xiào)松和(hé)另(lìng)一位高(gāo)级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻(gōng)的(de)人(rén)才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东认为(wèi)守成之人必须具备(bèi)两个条件：会(huì)算账，忠诚度(dù)高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务(wù)方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人(rén)事(shì)变动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成家(jiā)电(diàn)家居事业群和电脑通讯事业群(qún)，其中(zhōng)家电家具事(shì)业群由(yóu)原京东(dōng)零(líng)售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京东健康CFO曹(cáo)冬也(yě)将在集团担(dān)任(rèn)新的(de)职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾独家报道京(jīng)东科技原销售负责人徐丰升任(rèn)总(zǒng)裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员工评价称(chēng)，互联网公司都变得(dé)更加务(wù)实(shí)，京东也不例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东多次在内部提(tí)及低价战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼多多等竞(jìng)对(duì)不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三(sān)把(bǎ)火(huǒ)，想抢回(huí)被拼多多“劫(jié)走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营(yíng)利润和自由现金流均同(tóng)比大幅增长，这部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走(zǒu)进下一阶段，更加注重业(yè)务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司(sī)的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推(tuī)进(jìn)的先决条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类(lèi)型的高管得到重用：一种是(shì)刘强(qiáng)东多年(nián)来亲自培养的(de)管培生，另一种是在京东内部没有复(fù)杂(zá)人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通(tōng)讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生(shēng)出身。多(duō)名内部人士称，管(guǎn)培生是(shì)刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高(gāo)管会议(yì)，一般至少由业(yè)务(wù)部(bù)门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开(kāi)始倚重(zhòng)专业能力强且(qiě)在京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际(jì)关系的职业(yè)经理人(rén)，许冉便(biàn)是(shì)典型(xíng)代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人(rén)士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强(qiáng)东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事业群的姚彦中(zhōng)，是(shì)京东(dōng)零售(shòu)三个重要品(pǐn)类事业群中(zhōng)唯一(yī)一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部(bù)会(huì)议上(shàng)评价他，“整个京(jīng)东零(líng)售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目前担任京东零售生(shēng)活服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲(qīn)自摆放(fàng)位置并信任的这群人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都(dōu)知道，无(wú)论公(gōng)告(gào)上的(de)CEO名单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有(yǒu)一(yī)个(gè)。

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