无(wú)需出(chū)镜(jìng)，无需(xū)准备话(huà)术(shù)与文案，更不(bù)用苦心(xīn)探索个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的带货副业(yè)你心动了吗(ma)？打开(kāi)搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培训(xùn)老(lǎo)师(shī)”所(suǒ)描绘的雏形。

然(rán)而细(xì)想便能找到(dào)其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实(shí)物体验？直播带货(huò)业态自2016年发端以来(lái)，靠的就是极致的互动(dòng)感与(yǔ)消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了(le)交易链路(lù)，但当前提要(yào)素消失，直播带货似乎失(shī)去了其存在的意义，消费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事(shì)实上，无人直播带(dài)货不(bù)仅实(shí)实在在地(dì)于角(jiǎo)落(luò)中发(fā)展了起来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与(yǔ)平台(tái)间玩起了你(nǐ)追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎(hū)等公共(gòng)平台上，都充(chōng)斥着(zhe)售卖“无人直播带货(huò)教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监(jiān)管风险(xiǎn)的闭口不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗示着，合(hé)理合规的无人直播(bō)仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模(mó)式

无(wú)人直播带货(huò)（以(yǐ)下(xià)简称“无(wú)人直播(bō)”）从(cóng)萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年左右的时间，由于内在(zài)运作逻辑(jí)基本(běn)一致，技术上没(méi)有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花(huā)，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成(chéng)为了(le)无人直播的重要落(luò)脚地。

《知识经济(jì)》对无人直(zhí)播在抖音(yīn)实践的具(jù)体流(liú)程进行了拆(chāi)解(jiě)。首先在选品上(shàng)，相对正式(shì)主播与品牌自播(bō)的诸多考(kǎo)虑，无人(rén)直(zhí)播显得简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛(sài)道，其选品共(gòng)通点是客单价低且为(wèi)生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并(bìng)非(fēi)真人(rén)，且(qiě)他们不熟悉退货(huò)流(liú)程，退货(huò)率(lǜ)相对更低。

在(zài)货源问题上，无(wú)人直播的发展的确(què)具有先天优势。作为“达(dá)人(rén)”，无(wú)需亲(qīn)自进(jìn)货、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将相应商品添加到(dào)橱窗挂在(zài)直(zhí)播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达(dá)20%的佣(yōng)金，这也是无人直(zhí)播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源(yuán)问题，开播前(qián)多(duō)发几(jǐ)条与带(dài)货品类相关(guān)的(de)短视频，让算法熟悉账号的(de)受(shòu)众(zhòng)，就可零门(mén)槛开启无人直播。据了解，无(wú)人直播的发展(zhǎn)经历了“无人(rén)直(zhí)播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段(duàn)，两者均依赖软件实(shí)施，其核(hé)心在于(yú)“抓取已有的(de)直播画面(miàn)为己所用”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与官方(fāng)的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件下(xià)载好他人完成的(de)直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用(yòng)其(qí)虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的(de)重点在于加上多个干扰式(shì)的视(shì)频，调低透(tòu)明度，躲避平台官方的审查。

进入半无(wú)人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也更(gèng)强。上述的操作(zuò)虽然(rán)是人工操作，但(dàn)一旦(dàn)编辑完成(chéng)便(biàn)开启(qǐ)“挂(guà)播(bō)”模式，达人无法编辑视频进(jìn)行二度干预；但(dàn)半无人(rén)直播在绿幕直(zhí)播软件的支持(chí)下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效(xiào)果看起来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判(pàn)定精确度大大降(jiàng)低。

在(zài)软件的相(xiāng)互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了(le)“循环”，达(dá)人选择(zé)的带货视频将一直播放(fàng)，只(zhǐ)要用(yòng)户下单便可(kě)坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避(bì)平台(tái)的(de)监(jiān)管(guǎn)，因此近期“幽灵带(dài)货”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有人花高(gāo)价购买课程学习，但(dàn)并没(méi)有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背(bèi)景、评论区多(duō)次(cì)重复也(yě)毫无反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么都没有实实在(zài)在的互动性真人带货来(lái)得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一(yī)个风口(kǒu)”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸(xī)引了一个(gè)个投机者。

在(zài)各(gè)平台(tái)搜索(suǒ)相关关键词(cí)，立刻能找到多个宣传“无(wú)人直(zhí)播带货课程”的账号，且定价几乎都集(jí)中在(zài)四位数(shù)，最高的宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统一(yī)的话术基本集中在“无门(mén)槛(kǎn)、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了(le)学生(shēng)与宝妈群体——而打(dǎ)开(kāi)相关的投诉页面时，的确受害者(zhě)也(yě)多为该两者。调查发现(xiàn)，无(wú)人(rén)直(zhí)播被曝(pù)光(guāng)的骗局主要指向三(sān)个(gè)类型。

苹果xr重量为多少g“货不对(duì)板”，明面(miàn)教“无人直播(bō)”，实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示(shì)自己交了(le)几千元的学(xué)费，拿(ná)到(dào)了(le)一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的(de)剪辑技巧和(hé)流量引导(dǎo)方(fāng)式(shì)，所谓(wèi)的“直(zhí)播(bō)课程”对无人(rén)直播的细节要么(me)避(bì)重就轻，要(yào)么(me)巧妙略过(guò)，该学生表示(shì)“几千块打了水漂”。

教了(le)大(dà)致的直播方式，但学员实践的账号迅速被封(fēng)，且无人(rén)为此售后。部分课程的确把所谓的教程细(xì)节(jié)发了出来（具(jù)体集中在如(rú)何逃避(bì)平(píng)台(tái)监管），并且(qiě)大致(zhì)做(zuò)到了“包教包会(huì)”，但(dàn)让(ràng)学(xué)员在(zài)平台的监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被(bèi)封了(le)就重开，重开了(le)接着被封。有学(xué)员表示，苹果xr重量为多少g自己跟着教程(chéng)大(dà)致(zhì)学会(huì)了如何开直(zhí)播(bō)，但被(bèi)迅速识(shí)别不合规(guī)，试一次(cì)被封一次——然(rán)而这种本质(zhì)就(jiù)违规的课程并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不(bù)满(mǎn)意无(wú)理由退款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引(yǐn)到众多的(de)投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老(lǎo)师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播(bō)赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学生的利润(rùn)截(jié)图，搭(dā)配“给自(zì)己一(yī)点生活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游(yóu)说话术，看上(shàng)去极(jí)具诱(yòu)惑(huò)力。当你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图(tú)在直播间引导他(tā)人，实际上自(zì)己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无(wú)人直播本身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一(yī)场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一(yī)旦(dàn)无人直播泛滥(làn)，无疑将(jiāng)成(chéng)为毒瘤般的存在(zài)，平台内部的稳(wěn)定(dìng)生态以及外(wài)部的口(kǒu)碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直接的后(hòu)果是侵(qīn)犯平(píng)台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目前无人直播(bō)普遍存在着盗用他人(rén)视频来直播的现象，对于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在(zài)不(bù)知(zhī)情的(de)情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用(yòng)保障可言(yán)，一旦(dàn)商品出(chū)现问题(tí)，真人主播的信誉(yù)也将连(lián)带(dài)受到影(yǐng)响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也(yě)将影(yǐng)响其直播的(de)积极(jí)性。

对于(yú)平台本身(shēn)而言，内(nèi)部(bù)的(de)直播生态将被破(pò)坏，虚(xū)假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对(duì)于淘(táo)宝这(zhè)类(lèi)重度依(yī)赖直(zhí)播带货、货源更独立的平台，无(wú)人直播(bō)将严(yán)重(zhòng)影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付款不发(fā)货、货不对板等问(wèn)题将大大影(yǐng)响(xiǎng)消费者的消(xiāo)费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音一类(lèi)短视频起家的平台，无人直播让消费(fèi)者的售(shòu)前售后都无法获得(dé)保障(zhàng)，对(duì)平(píng)台的信任度降低，不利(lì)于其(qí)电商业务的(de)进一步(bù)发展。

对于无人(rén)直(zhí)播存(cún)在的乱象，目前(qián)尚未有平台发布系统化的惩处条例，但(dàn)对相关(guān)违规情况均(jūn)进行了细(xì)化的(de)处理，大致分(fēn)为违规警告(gào)与封锁直(zhí)播间(jiān)两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音，若(ruò)检测(cè)出(chū)直(zhí)播中存在音频循环、话术利益诱导等(děng)情况，都将判定其(qí)为违规(guī)行(xíng)为，并及时(shí)断(duàn)播(bō)。多次违规后，直(zhí)播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再(zài)度更(gèng)新《直(zhí)播行(xíng)为规(guī)范》，亦(yì)体现(xiàn)出(chū)其加强打击违规直播间的(de)决(jué)心。

淘(táo)宝直播则重在处罚(fá)使用无人(rén)直(zhí)播的(de)店家。淘(táo)宝支持对盗(dào)播、无人播等(děng)行(xíng)为进行举报，若检测出(chū)相(xiāng)关违规行(xíng)为(wèi)，店家将被扣(kòu)除信(xìn)誉分，严重者店铺一并(bìng)关(guān)闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对无人直播的监(jiān)管(guǎn)仍然趋严。若未(wèi)来能有(yǒu)针对性的条例或(huò)处理(lǐ)办法实施，也许将有助于更高效(xiào)地(dì)肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方(fāng)向

目前的(de)无(wú)人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不(bù)靠谱”三(sān)个字，但究(jiū)其根本，是由于其被(bèi)投机滥(làn)用(yòng)，以损害他人利益为前提来攫取利(lì)益。无人直播本身(shēn)也(yě)许并(bìng)非是(shì)不(bù)可为的(de)方向。

在数字产业飞(fēi)速(sù)发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行(xíng)业所接(jiē)纳，并投入到(dào)实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛(luò)天(tiān)依、屈(qū)晨曦等都曾(céng)现身直(zhí)播间带货，不仅满足(zú)了(le)用户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定(dìng)且干货丰(fēng)富的特(tè)质让销(xiāo)量连连增长，为(wèi)数(shù)字产业与电商融(róng)合展现出了优秀(xiù)的范本。未来的无(wú)人(rén)直播若能与数字技术(shù)相结合，也许将呈现出(chū)一(yī)个更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕(mù)前带货，人(rén)工智能则可作为客服提供(gōng)服(fú)务。不(bù)仅更(gèng)高效和精准，还能升级(jí)消费者的观(guān)看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条件的要求(qiú)，都预示着该(gāi)产(chǎn)业的成熟还非常需要时间。如今(jīn)已经有公司对此进(jìn)行尝试，但在(zài)虚拟(nǐ)人的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人的灵活度(dù)与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因此全自(zì)动的(de)无人直(zhí)播虽然(rán)前(qián)景可观，但要想合规(guī)地正式进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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